Анализ текучести кадров

Обо мне Я осваиваю профессию аналитика данных, опираясь на 5‑летний опыт работы на почте и в яндексе. Моя задача — превращать сырые данные в понятные выводы, которые помогают бизнесу принимать решения. Что я умею (на базе опыта в поддержке) Работать с большими объёмами информации: ежедневно обрабатывал 50–100+ запросов, выделяя ключевые проблемы; систематизировал обращения по типам, что близко к категоризации данных. Находить закономерности: выявлял частые ошибки/вопросы клиентов, что аналогично анализу аномалий в данных; составлял отчёты о типах обращений для улучшения сервиса. Объяснять сложное просто: переводил технические термины на язык пользователя — это помогает презентовать аналитические выводы не‑технарям. Соблюдать процессы: работал по регламентам, что развивает дисциплину в анализе данных. Текущие навыки в аналитике Excel: ВПР, сводные таблицы, условное форматирование (осваиваю Power Query). Основы Python: пишу простые скрипты для очистки данных (циклы, условия, работа с CSV). Визуализация: строю графики в Excel, знаком с Tableau (базовый уровень). SQL: изучаю запросы SELECT, JOIN (уровень Junior). Чему учусь сейчас Прохожу курс по Data Analyst (Skypro), где осваиваю: анализ данных с Pandas/NumPy; построение дашбордов; основы статистики для аналитики. Почему я подхожу для ваших задач Быстро учусь: за 3 месяца освоил Excel на уровне, достаточном для первых проектов. Внимателен к деталям: не пропущу ошибки в данных — привычка из поддержки. Готов к рутинной работе: умею концентрироваться на монотонных задачах (очистка данных, проверка гипотез). Гибкость: адаптируюсь под требования заказчика, готов учиться новым инструментам. Анализ продаж интернет‑магазина (Excel): очистил данные от дублей; построил сводную таблицу по категориям товаров; выявил топ‑3 товара с самой высокой маржой. «Готов выполнить тестовое задание, чтобы продемонстрировать навыки». Как я работаю Обсуждаю задачу: уточняю, какие данные есть, какой результат нужен. Очищаю и структурирую данные (Excel/Python). Провожу анализ: ищу тренды, аномалии, делаю расчёты. Оформляю выводы в виде отчёта или дашборда. Предоставляю результат с пояснениями. Что вы получаете Честность: если задача вне моих компетенций, скажу об этом сразу. Оперативность: отвечаю на сообщения в течение 1–2 часов. Прозрачность: показываю промежуточные результаты, чтобы избежать недопонимания.